POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Chusitoysperu.com

Última actualización: [27/10/2026]

En Chusitoysperu.com nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla y qué derechos tienen los usuarios respecto de sus datos personales.

Esta política se rige por la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento vigente, así como por las demás disposiciones aplicables.

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de Chusitoysperu.com es:

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales cuando los usuarios visitan nuestro sitio web, realizan una compra o se comunican con nosotros:

a) Datos de identificación

  • Nombres y apellidos.
  • Documento de identidad o información adicional, cuando resulte necesaria para la operación correspondiente.

b) Datos de contacto

  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono o WhatsApp.
  • Dirección de facturación y dirección de entrega.

c) Datos relacionados con los pedidos

  • Productos adquiridos.
  • Número de pedido.
  • Fecha de compra.
  • Importe de la operación.
  • Estado del pedido y de la entrega.
  • Información necesaria para gestionar cambios, devoluciones, incidencias o consultas.

d) Datos relacionados con los pagos

Los pagos podrán procesarse a través de proveedores externos, como Mercado Pago o Paypal, cuando este medio esté habilitado en la tienda.

Los datos de la operación necesarios para confirmar y gestionar el pedido podrán ser recibidos por Chusitoysperu.com. Los datos de tarjetas de crédito o débito serán tratados por el proveedor de pagos conforme a su propia política y a la configuración de la integración. No afirmamos almacenar números completos de tarjetas ni códigos de seguridad en nuestros sistemas.

e) Datos de comunicaciones y atención al cliente

Podemos tratar los datos que el usuario facilite voluntariamente al contactarnos por correo electrónico, teléfono, WhatsApp o mediante los formularios disponibles en el sitio web.

f) Datos técnicos y de navegación

El sitio puede recopilar información técnica, como la dirección IP, el tipo de navegador, el dispositivo utilizado, las páginas visitadas y la interacción con el sitio, mediante cookies u otras tecnologías similares, según la configuración de WordPress y los servicios instalados.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:

  1. Gestionar las compras realizadas en Chusitoysperu.com.
  2. Procesar los pedidos y verificar el estado de los pagos.
  3. Coordinar la preparación, el envío y la entrega de los productos.
  4. Contactar al cliente para comunicar información relacionada con su compra.
  5. Atender consultas, solicitudes, incidencias, cambios, devoluciones y reclamaciones.
  6. Prevenir operaciones fraudulentas y proteger la seguridad del sitio web.
  7. Cumplir las obligaciones legales, tributarias y de protección al consumidor que resulten aplicables.
  8. Mantener y mejorar el funcionamiento, la seguridad y la experiencia de navegación del sitio.
  9. Enviar promociones, novedades u ofertas comerciales únicamente cuando corresponda y se cuente con la autorización o base legal necesaria.

Los datos no se utilizarán para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recopilados, salvo que exista una base legal válida para hacerlo.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la normativa peruana aplicable y sobre la base jurídica que corresponda a cada finalidad, como la ejecución de las gestiones necesarias para atender una compra, el cumplimiento de obligaciones legales o el consentimiento del titular cuando sea necesario.

Cuando una finalidad requiera consentimiento, este se solicitará de manera previa, informada y conforme a los requisitos legales aplicables. El usuario podrá retirar su consentimiento cuando corresponda, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

La recepción de comunicaciones comerciales no será una condición obligatoria para realizar una compra.

5. Comunicación de datos a terceros

Para operar la tienda y cumplir con los pedidos, puede ser necesario compartir determinados datos personales con proveedores que prestan servicios a Chusitoysperu.com, entre ellos:

  • Procesadores de pago: como Mercado Pago, para gestionar y verificar las operaciones de pago.
  • Empresas de transporte y mensajería: para entregar los productos adquiridos.
  • Proveedores tecnológicos: como los servicios de alojamiento web, mantenimiento, seguridad, correo electrónico y herramientas utilizadas por WordPress y WooCommerce.
  • Asesores o proveedores profesionales: cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o gestionar incidencias.
  • Autoridades competentes: cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.

Solo se comunicarán los datos que resulten pertinentes para la finalidad correspondiente, de acuerdo con la normativa aplicable y las condiciones de cada servicio.

Algunos proveedores tecnológicos o de pago podrían tratar datos desde otros países. Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, estas deberán cumplir los requisitos establecidos por la legislación peruana.

Chusitoysperu.com no vende los datos personales de sus clientes a terceros.

6. Conservación de los datos personales

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y atender las obligaciones legales, contractuales, tributarias o de defensa ante posibles reclamaciones que correspondan.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados, anonimizados o conservados únicamente cuando exista una obligación legal u otra base legítima que lo permita.

Los plazos concretos de conservación dependerán de la naturaleza de los datos y de las obligaciones aplicables a cada tratamiento.

7. Cookies y tecnologías similares

Chusitoysperu.com puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la tienda, mantener el carrito de compras, recordar determinadas preferencias, mejorar la seguridad y analizar el uso del sitio web.

Según los servicios que se encuentren instalados, pueden utilizarse las siguientes categorías:

  • Cookies necesarias: permiten funciones esenciales, como el carrito, el proceso de compra y la seguridad.
  • Cookies de preferencias: permiten recordar configuraciones elegidas por el usuario.
  • Cookies analíticas: ayudan a comprender cómo se utiliza el sitio, cuando estas herramientas están habilitadas.
  • Cookies publicitarias: pueden utilizarse para medir campañas o mostrar publicidad personalizada, si se instalan herramientas de esta naturaleza y se cumplen los requisitos legales correspondientes.

El usuario podrá gestionar las cookies mediante las opciones disponibles en el sitio y la configuración de su navegador. Cuando la normativa exija consentimiento previo para determinadas cookies, estas no deberán activarse antes de obtenerlo.

8. Seguridad de los datos personales

Chusitoysperu.com adoptará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración, la divulgación o el uso indebido.

Estas medidas podrán incluir controles de acceso, actualizaciones de seguridad, protección del sitio web y utilización de proveedores de pago especializados.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.

9. Derechos de los titulares de datos personales

De acuerdo con la legislación peruana, los usuarios podrán ejercer los derechos que les correspondan, incluidos los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, conocidos como derechos ARCO.

En particular, podrán solicitar:

  • Acceso: conocer qué datos personales se tratan y obtener información sobre su tratamiento.
  • Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
  • Cancelación: solicitar la supresión de los datos cuando proceda legalmente.
  • Oposición: oponerse a determinados tratamientos en los supuestos previstos por la normativa.
  • Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin afectar su licitud anterior.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a:

Correo electrónico: [Completar correo destinado a solicitudes de privacidad]

La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y aportar la información necesaria para verificar la identidad del solicitante, conforme a los requisitos legales aplicables.

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos y condiciones establecidos por la legislación peruana. Si el usuario considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, podrá acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, conforme a los procedimientos correspondientes.

10. Datos de menores de edad

La tienda está dirigida a personas que realizan compras de manera legítima y con capacidad para contratar conforme a la legislación aplicable.

Cuando una compra sea realizada por un menor de edad, deberá intervenir el padre, madre, tutor o representante legal cuando así lo exija la normativa. No solicitamos deliberadamente datos personales de menores para finalidades incompatibles con la legislación aplicable.

11. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces a plataformas externas, como proveedores de pago u otros servicios.

Una vez que el usuario accede a un sitio externo, el tratamiento de sus datos se regirá por las políticas y condiciones de ese proveedor. Recomendamos revisar dichas políticas antes de facilitar información personal.

12. Modificaciones de esta política

Chusitoysperu.com podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, tecnológicos u operativos.

La versión vigente estará disponible en esta página e indicará su fecha de última actualización. Cuando un cambio requiera información adicional o consentimiento conforme a la normativa aplicable, se adoptarán las medidas correspondientes.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

Esta política se interpretará de conformidad con la legislación peruana aplicable en materia de protección de datos personales.